심리학으로 알아보는 : 젊은 직원들의 이해하는 과정

 

 

 

 

1. 서론

 I-O 심리학에 관한 발표된 연구의 대부분은 관리직, 프로페셔널 및 기타 화이트칼라 정규직을 대상으로 합니다. 이러한 정규직의 예시로 패스트푸드점에서 일하는 매니저들을 생각해 볼 수 있습니다. 파트타임으로 일하는 근로자들보다는 매니저들의 경력이 많을 가능성이 많기 때문에 나이또 한 많을 가능성이 있습니다.

 

 이러한 근로자들을 연구에서는 젊은 어른이라고 표현하고있습니다. 나이대가 비슷하거나 조금 많지만 자신의 위치에 따른 책임감등이 더욱 많기 때문에 어른이라는 표현을 사용하였습니다. 글을 읽고 있는 독자분께서는 처음 근무를 시작하고 월급을 받았던 순간들이 기억이 있습니까?

 

 그 기억에서 좋았던 순간과 안좋았던 순간들이 생각이 날 것입니다. 뒤돌아보고 생각하면 힘들었던 순간도 많았지만 값진 순간이 되었을 거라고 생각이 듭니다. 이처럼 첫 근로의 중요성은 거듭 강조될 수밖에 없습니다. 이번 글에서는 심리학으로 알아보는 젊은 직원들의 이해하는 과정을 알아보고자 합니다. 외국에서 연구된 내용을 우리나라에 적용할 수 있는 방법과 그 과정 속에서 학습할 수 있는 심리학에 대한 이해가 되었으면 좋겠습니다.

 

 

2. 본론

 

우리나라의 경우 미성년자가 유급으로 근무하는 사례는 많이 볼 수 없는 게 현실입니다. 만약 자녀가 패스트푸드점 주방에서 일하고 싶다고 이야기한다면 부모님의 마음은 어떨까요? 다양한 감정이 들것입니다. 첫 번째는 위험한 주방과 동료들의 관계에서 미성년자가 근무하기에는 어렵다는 생각이 들것입니다. 두 번째는 스스로 노동을 통하여 급여를 얻고 남들보다 빠르게 사회생활을 시작하여 얻는 장점을 생각하며 자녀의 선택을 존중해주고 싶다는 마음이 들 수 있습니다.

 

 이 해외 연구에서는 14세, 19세, 25세에 처음 돈을 벌기 시작한 사람을 대상으로 설문조사를 진행하였습니다. 종업원, 고객 서비스센터 근로자, 캐셔등과 같이 다양한 직업군에 종사하는 것을 알 수 있었습니다. 어린 나이에 근무를 시작한 대부분의 근로형태는 일반적인 유급직 근로자 였습니다. 이러한 직업에서 처음 느끼는 감정과 경험이 중요하다고 연구는 알리고 있습니다. 처음 직업을 얻겠다는 마음을 가질 때에는 기대감과 두려움이 느껴지는 양가감정이 느낄 수 있습니다.

 

 이러한 근로자에게는 좋은 경험과 기억을 남게 해 주는 것이 중요하다고 연구는 말하고 있습니다. 만약 일반적인 근로자와 다르게 차별받거나 인격적으로 무시를 당한다면 그 젊은 근로자에게는 큰 상처로 남을 수 있습니다. 이러한 상처는 근로에 대한 의욕을 떨어드릴 수 있는 부정적인 영향이 될 것입니다. 

 

 이러한 상황을 보고 처음 근무를 시작한 근로자의 선택의 잘못이 있다고 생각할 수도 있습니다. 근로자가 선택한 과정이기 때문에 어려움이 있다는 것은 이해할 수 있습니다. 그러나  나이와 근무경험이 적다고 차별하고 무시하는 행위는 잘못된다는 것을 강조할 수 있습니다. 근로자에게 좋은 경험과 기억은 다 함께 만들어 나가는 것입니다. 신입 근로자 또한 성실하게 학습하는 자세로 근무에 임해야 합니다. 먼저 근무를 시작한 선임 근로자 또한 신입 근로자를 동료로 인식하고 인격적으로 대우해 주며 같이 성장할 수 있는 환경을 조성해줘야 할 필요성이 있습니다.

 

 

 

3. 결론

 

이 글을 읽고 있는 대부분의 사람들은 노동자로서의 경험이 있습니다, 또한 맨 처음 급여를 받고 시작한 근무를 기억할 수 있을 것입니다.이러한 경험과 기억들은 관리자가 되었을 때 기억해 두면 도움이 됩니다. 어떤 부서의 리더가 되고 싶으신가요? 그렇다면 부서의 신입사원의 입장을 이해하려고 노력해 보는 것을 추천드립니다. 신입사원의 고충을 완전히 이해하기에는 어려움이 있지만 그들의 관심사 및 니즈를 파악하는 과정들이 도움이 될 것입니다.

 

 젊은 직원들의 행동으로 고객에게 긍정적인 결과를 낼 수 있다는 믿음을 가지는 것 또한 중요합니다. 신입사원들 만들 이 가질 수 있는 생각과 특기 분야에 대한 질문을 통하여 파악해 나가는 과정에서 젊은 사원뿐만 아니라 리더, 회사에 큰 도움이 될 수있습니다. 서론에서 말한 젊은 어른은 비슷한 연령대에서 책임감을 갖고있는 포지션에 있는 사람을 의미하는 단어였습니다. 구성원의 리더 또한 젊은 어른이 되어야합니다. 생각하는 사고방식이나 생활방식은 젊은 근로자와 다를수 있지만 그들의 문화와 언어를 파악하며 함께 나아갈수 있는 진정한 젊은 어른이 될수 있도록 해야 합니다.